Chính sách bảo hành

NMS – Apple Authorised Reseller là Đại lý uỷ quyền Apple Việt Nam. Lần đầu tiên giới thiệu đến khách hàng, dịch vụ bảo hành tận nơi miễn phí dành riêng cho sản phẩm Apple chính hãng tại NMS - Apple Authorised Reseller.

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH GIỚI HẠN MỘT (1) NĂM CỦA APPLE

(Chỉ áp dụng cho sản phẩm mang thương hiệu Apple)

Chi tiết Quy định bảo hành: https://www.apple.com/legal/warranty/products/warranty-rest-of-apac-vietnamese.html

Sản phẩm nào thuộc phạm vi bảo hành này?

Apple bảo hành sản phẩm phần cứng mang thương hiệu Apple và các phụ kiện mang thương hiệu Apple đóng gói trong bao bì gốc (“Sản phẩm Apple”) đối với các lỗi về vật liệu và gia công khi sử dụng trong điều kiện bình thường theo đúng các chỉ dẫn mà Apple đã công bố trong thời hạn MỘT (1) NĂM kể từ ngày mua ban đầu tại cửa hàng bán lẻ, trong đó người mua là người sử dụng cuối ("Thời hạn bảo hành"). Các chỉ dẫn mà Apple đã công bố bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin có trong các thông số kỹ thuật, sách hướng dẫn sử dụng và thông tin liên lạc về dịch vụ.

NMS – Apple Authorised Reseller là Đại lý uỷ quyền Apple Việt Nam. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các Quy định bảo hành của Apple Việt Nam. Mọi lỗi phát sinh đều sẽ được kiểm tra và xác nhận bởi Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple (“AASP” – Apple Authorised Service Provider) tại Việt Nam theo đúng quy trình.

Lưu ý:

• Quý khách hàng không tìm cách mở Sản phẩm Apple hoặc tháo bất kỳ nắp bảo vệ nào được gắn vào Sản phẩm Apple. Việc mở Sản phẩm Apple hoặc tháo nắp bảo vệ có thể gây ra hư hỏng không thuộc phạm vi của Bảo hành này.
• Quý khách tự sao lưu dữ liệu, xoá mọi thông tin cá nhân và tắt tất cả các mật khẩu bảo vệ trước khi giao sản phẩm Apple bảo hành.

Chính sách hỗ trợ đổi mới nguyên hộp trong vòng 03 ngày đầu tiên:

Thời gian hiệu lực: Từ ngày 01/11/2021 cho đến khi có cập nhật mới

Chính sách này chỉ áp dụng cho các sản phẩm sau khi và chỉ khi được AASP xác nhận là lỗi phần cứng:

• MacBook (Cấu hình mặc định)    
• iMac (Cấu hình mặc định)    
• Mac mini (Cấu hình mặc định)    
• iPhone    
• iPad     
• Apple Watch

Lưu ý: Phạm vi áp dụng của Quy định bảo hành giới hạn một (1) năm của Apple và Chính sách hỗ trợ đổi mới nguyên hộp của NMS không bao gồm các lỗi thẩm mỹ, ngoại quan.

Tổng đài hỗ trợ Apple Việt Nam: 18001127